delta fiber en caiway zijn twee bekende namen in de Nederlandse telecomwereld. Sinds de fusie van DELTA en Caiway in 2018 werken ze onder één grote paraplu: DELTA Fiber Nederland. Deze fusie heeft ervoor gezorgd dat beide merken samenwerken, hun netwerken combineren en meer grote projecten kunnen aanpakken. Het doel? Iedereen in Nederland zo snel mogelijk verbinden met glasvezel en goede internetdiensten aanbieden.
In de praktijk betekent dit dat Caiway wordt omgebouwd tot Delta Kabel. Klanten van Caiway worden stukje bij beetje overgezet naar het Delta merk. Daardoor krijgen ze precies hetzelfde netwerk en diensten, maar onder de naam Delta. Door deze verandering wordt alles overzichtelijker en makkelijker te beheren voor zowel de klanten als het bedrijf zelf. Een mooie ontwikkeling voor iedereen die van snel internet en betrouwbaar telecommateriaal houdt.
Alles wat je moet weten over de fusie tussen Caiway en DELTA Fiber
Wat is er precies gebeurd?
In 2018 zijn Caiway en DELTA samengegaan tot één bedrijf: DELTA Fiber Nederland. Nu bedienen ze bijna 1 miljoen adressen in Nederland en hebben ze meer dan 50.000 km aan glasvezelkabels. Het doel? zorgen dat jij sneller en beter verbonden bent.
Een belangrijke stap was het samenvoegen van de systemen en technologieën. Zo werken ze nu onder één naam en gebruiken ze één factureringssysteem. Bijvoorbeeld: je betaalt nu niet meer twee keer voor internet en TV, maar één overzichtelijke rekening.
Tip: Vraag je eens af of je factuur al onder de nieuwe naam staat. Zo weet je zeker dat alles soepel verloopt.
Waarom deze fusie?
De fusie zorgt ervoor dat de dienstverlening beter wordt en dat ze sneller kunnen investeren in nieuwe technieken. Zo kunnen ze nieuwe snellere internetconnectedies aanbieden en het bereik uitbreiden.
Voor jou betekent dat niet dat je direct iets moet doen. Maar in de toekomst kan het betekenen dat je betere aanbiedingen krijgt of makkelijker overstapt naar nieuwe diensten, omdat alles meer op elkaar wordt afgestemd.
Tip: Wil je weten of je binnenkort overstapt naar een nieuw merk? Houd je mail en post in de gaten.
Wat verandert er precies voor klanten?
Als je nu klant bent bij Caiway wordt alles langzaam maar zeker verbonden met het DELTA-merk. Je blijft voorlopig gewoon je diensten gebruiken zoals je gewend bent. Maar bijvoorbeeld, je factuur krijgt binnenkort misschien het DELTA-logo.
Concreet: Heb je nu internet, tv en telefonie bij Caiway? Je merkt straks niet meteen grote veranderingen. Maar je krijgt wel een duidelijkere communicatie. En als je vragen hebt, kun je straks met één klantenservice contact opnemen voor alles.
Tip: Als je vragen hebt, bel dan niet meteen. Kijk eerst of je de informatie op de website of in je inbox kunt vinden.
Wat betekent dat voor je facturatie?
Het nieuwe systeem heet LogNet Billing. Dat betekent dat je niet meer aparte rekeningen krijgt van Caiway en DELTA. Alles wordt overzichtelijk in één overzicht verwerkt.
Voorbeeld: Vroeger betaalde je voor internet en tv in twee aparte rekeningen. Nu is alles gecombineerd. Minder papier en soepeler betalen.
Tip: Wil je alvast weten hoe je rekening eruit zal zien? Kijk eens in je mailbox of op de website van je provider voor de updates.
Wat betekent de naamverandering?
Caiway wordt langzaam omgevormd tot Delta Kabel. Het merk Caiway verdwijnt een beetje en alles wordt Delta Kabel, oftewel het nieuwe merk.
Voor jou betekent dat vooral dat je steeds meer het Delta-gevoel krijgt. Je ziet hetzelfde logo en leest dezelfde teksten. Maar meestal hoef je niets te doen. Alles gaat automatisch.
Tip: Wil je zeker weten dat je niks mist? Houd je e-mail en brievenbus in de gaten.
Wat is de toekomst?
DELTA Fiber Nederland blijft investeren in nieuwe en snellere verbindingen. Denk aan gigabit-snelheden, zodat je zonder problemen 4K-films kunt streamen of grote bestanden snel kunt downloaden.
Ze werken ook aan verbeterde klantenservice en meer gebruiksvriendelijke diensten. Zo wordt alles makkelijker en sneller voor jou.
Tip: Wil je op de hoogte blijven? Volg je provider op social media of check regelmatig je e-mail.
Kort samengevat
- De fusie tussen Caiway en DELTA zorgt voor betere, snellere en overzichtelijkere diensten.
- Je merkt dat het merk langzaam overgaat van Caiway naar DELTA.
- Facturatie wordt geïntegreerd in één overzicht met LogNet Billing.
- Waarschijnlijk hoef je niets te doen, behalve je mailbox in de gaten houden.
- In de toekomst komt er meer snelheid en betere verbindingen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met je provider. Zo blijf je altijd goed verbonden, zonder gedoe.